Quando nasce un problema in famiglia, spesso tutto arriva insieme: un genitore anziano che non è più autonomo, una domanda di invalidità da presentare, una badante da trovare, un verbale da capire, un bonus da richiedere, una bolletta da controllare, una pratica INPS da seguire. La famiglia si trova davanti a uffici, documenti, scadenze e informazioni confuse, senza sapere da dove partire.
Il Consulente Solidale nasce per essere il primo volto amico della famiglia.
Non è un semplice venditore di servizi. È una figura di ascolto, orientamento e collegamento. Aiuta la famiglia a capire il problema, raccogliere le informazioni giuste e scegliere il percorso più adatto, senza sentirsi sola davanti alla burocrazia o alle difficoltà quotidiane.
Ascolta il bisogno
Parte dalla situazione reale della famiglia, senza dare risposte standard o soluzioni improvvisate.
Orienta la famiglia
Aiuta a capire quale servizio attivare: assistenza, invalidità, CAF, patronato, sanità, utenze o tutele.
Aiuta a preparare i documenti
Spiega quali documenti servono e indirizza la famiglia verso il percorso corretto.
Collega ai servizi
Mette in contatto la famiglia con la struttura AF...fidati e con le aree operative più adatte.
Riduce i rischi
Aiuta a evitare scelte affrettate, pratiche incomplete, assistenza non organizzata o rapporti non regolari.
Resta vicino
Non lascia la famiglia sola dopo il primo contatto, ma la accompagna nel percorso.
AF...fidati vuole costruire una rete di persone capaci di stare vicino alle famiglie con serietà, competenza e umanità.
Il Consulente Solidale è una figura importante perché può intercettare un bisogno prima che diventi emergenza, può aiutare una famiglia a non sentirsi sola e può rendere più accessibili servizi che spesso sembrano lontani o difficili da capire.
- più ascolto sul territorio;
- più orientamento per le famiglie;
- più accesso ai servizi utili;
- meno confusione davanti alla burocrazia;
- maggiore tutela per anziani, disabili, caregiver e persone fragili;
- una rete solidale che parte dai bisogni reali.
Vuoi parlare con un Consulente Solidale?
Scrivici su WhatsApp. Ti aiuteremo ad ascoltare il bisogno della tua famiglia e a capire quale servizio può essere più adatto.
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